Se você já tentou adicionar uma transportadora na Frenet e percebeu que algumas podem ser ativadas instantaneamente, enquanto outras exigem análise e configuração, saiba que isso acontece porque existem duas formas diferentes de integração.
Entender como cada uma funciona é essencial para escolher o caminho certo, agilizar o processo e garantir que o frete apareça corretamente no checkout da sua loja.
Neste conteúdo, você vai entender a diferença entre Ativação Simplificada e Ativação via Tabela, quando usar cada uma e o que é necessário para habilitar uma nova transportadora na Frenet.
O primeiro passo: ter contrato com a transportadora
Independentemente do tipo de integração, existe um pré-requisito indispensável:
✅ Ter um contrato próprio com a transportadora
✅ Possuir uma tabela de frete já negociada
✅ Estar em um plano pago da Frenet
Com isso resolvido, é hora de identificar qual tipo de ativação está disponível.
Quais são os tipos de integração na Frenet?
A Frenet trabalha com dois modelos:
1. Ativação Simplificada
Esse é o modelo mais rápido.
Acontece quando a transportadora já possui integração direta via API com a Frenet.
Nesse caso, o próprio lojista realiza a ativação diretamente no painel, sem necessidade de análise manual e sem custo adicional de integração.
Como funciona
Você só precisa inserir as credenciais fornecidas pela transportadora, como:
☑️ Token
☑️ Chave de acesso
☑️ Outras credenciais de autenticação
Após o preenchimento, a ativação é concluída na hora.
Principais vantagens
✅ Integração instantânea
✅ Sem taxa de ativação
✅ Cotação em tempo real
✅ Configuração feita pelo próprio cliente
⚠️ Mas atenção: sem as credenciais fornecidas pela transportadora, a ativação não poderá ser concluída.
Como ativar uma transportadora via Ativação Simplificada
- No painel Frenet clique nos menus “Meios de Envio” e “Transportadoras”;
- Depois pesquise o nome da transportadora;
- Verifique a tag “Ativação Simplificada”
- Clique na transportadora;
- Informe as credenciais;
- Finalize a ativação.
Se tiver dúvidas durante o processo, a Central de Ajuda da Frenet disponibiliza tutoriais específicos para cada transportadora.
2. Ativação via Tabela
Esse modelo é utilizado quando:
📌 A transportadora não possui integração automática via API
📌 Você utiliza uma tabela de preços personalizada
Nesse caso, a integração é realizada pelo time técnico da Frenet, que analisa e configura manualmente as regras de cálculo com base no seu contrato.
Quanto custa a Ativação via Tabela?
Diferente da ativação simplificada, esse processo possui:
⚠️ Taxa de integração
⚠️ Prazo de análise técnica
⚠️ Necessidade de validação dos arquivos enviados
O valor depende da complexidade da tabela e das regras aplicadas pela transportadora.
Após o envio da solicitação, o time Frenet analisa os arquivos e retorna com:
✅ Orçamento da integração
✅ Prazo estimado
✅ Próximos passos
O que é necessário para integração via tabela
Antes de abrir o chamado, organize as seguintes informações:
- Tabela de preços por região
- Lista de cidades classificadas
- Prazos de entrega
- Taxas adicionais
Entre as taxas mais comuns estão:
TDA – Taxa de Difícil Acesso
TRT – Taxa de Restrição de Trânsito
Emex – Taxa de Emergência Excepcional
Esses dados são fundamentais para garantir uma cotação fiel ao contrato negociado.
Como solicitar a Ativação via Tabela
- No painel Frenet, acesse os menus “Suporte” e “Abrir chamado”;
- Feito isso, selecione Integração de tabelas no motivo do contato;
- Anexe todos os arquivos;
- Informe o nome da transportadora;
- Solicite a integração;
- Clique em “Criar chamado”.
A equipe Frenet fará a análise e orientará você sobre as próximas etapas.
Como saber qual tipo de integração usar?
É simples. Basta pesquisar o nome da transportadora no painel Frenet.
Ao lado do nome, você verá a indicação: ativação simplificada ou ativação via tabela
E se a transportadora não aparecer? Sem problema. Isso não significa que ela não pode ser integrada.
Qualquer transportadora pode ser habilitada via tabela, desde que você possua os arquivos necessários para configuração.
3 informações importantes que você precisa saber
1. As integrações estão disponíveis apenas em planos pagos
Para utilizar transportadoras privadas, é necessário estar em um plano com mensalidade ativa na Frenet.
2. Mesmo com ativação simplificada, a integração via tabela é recomendada
Pode parecer redundante, mas existe um motivo técnico importante.
A ativação via tabela ajuda a manter a cotação disponível no checkout mesmo em períodos de alto volume, como:
📌 Black Friday
📌 Datas sazonais
📌 Grandes campanhas promocionais
Sem o acesso à tabela de frete do seu contrato, o tempo de resposta da comunicação entre sistemas pode impactar a exibição do frete.
3. A Frenet calcula o frete, mas nem sempre emite a etiqueta
A Frenet realiza a cotação automática diretamente no checkout da sua loja.
Porém, na maioria dos contratos próprios, a emissão da etiqueta continua sendo feita no painel da transportadora ou no seu ERP.
⚠️ A principal exceção são os contratos próprios com os Correios.
